Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij het privacybeleid van Aanbiedingen Groene Hekken Winkel (Haagengroen.com). Als specialist in kwaliteitshagen, bomen en tuinplanten hechten we niet alleen waarde aan de gezondheid van uw tuin, maar ook aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit beleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze diensten gebruikt.

1. Wie we zijn

Onze website (www.haagengroen.com) wordt beheerd door Aanbiedingen Groene Hekken Winkel, gevestigd op 636 Cole Porterhof, Hoorn, NL 1628TM. We zijn gespecialiseerd in de verkoop van hagen, bomen en diverse tuinplanten aan zowel particuliere als zakelijke klanten wereldwijd (met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden).

2. Gegevens die we verzamelen

Om u de beste service te kunnen bieden bij het bestellen van uw beukenhaag, amberboom of andere tuinplanten, verzamelen we:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie voor transactiedoeleinden. Belangrijk: We slaan nooit uw volledige betaalgegevens op.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over uw aankopen van bloeiende bomen, hagen of andere producten uit ons assortiment.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of ons contactformulier, inclusief vragen over bemesting, verzorging of specifieke plantensoorten.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookiegegevens (zie sectie 6).

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens helpen ons om:

• Uw bestellingen van boerenhortensia’s, buxusvervangers of andere producten te verwerken en te verzenden
• U te informeren over de status van uw bestelling en verzending
• Klantenservice te bieden voor vragen over aanplant en verzorging van uw planten
• Onze website te verbeteren en persoonlijker te maken
• Fraude te voorkomen en de beveiliging van onze diensten te waarborgen
• U (met uw toestemming) te informeren over speciale aanbiedingen voor bijzondere bomen of nieuwe collecties

4. Delen van uw gegevens

We delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met strikte vertrouwelijkheid:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen (PayPal, creditcardmaatschappijen)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen van blauwe regen, appelbomen of andere planten
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet- of regelgeving

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Als specialist in groene oplossingen nemen we de beveiliging van uw gegevens net zo serieus als de kwaliteit van onze beukenhagen en bolbomen:

• Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen met behulp van industriestandaard encryptie
• Betaalgegevens worden direct na verwerking verwijderd – we slaan deze nooit op
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• We implementeren regelmatig beveiligingsupdates en controles

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de EU en voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine bestandjes die helpen bij:

• Het onthouden van uw voorkeuren (bijv. taal of regio)
• Het analyseren van websitegebruik om onze dienstverlening te verbeteren
• Het personaliseren van aanbiedingen voor bijvoorbeeld bodembedekking of bonsai-planten

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: zonder sommige cookies functioneert onze website mogelijk niet optimaal.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens aan te vragen
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wetgeving of verbeterde processen. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd.