Welkom bij onze FAQ-pagina! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betaling en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Productvragen
Welke planten zijn geschikt voor mijn tuin?
Onze planten zijn zorgvuldig geselecteerd voor Europese klimaten. We bieden een breed assortiment aan, van hagen (zoals beukenhaag en buxus) tot bloeiende bomen en bijzondere bomen. Voor specifiek advies kunt u altijd contact opnemen met onze tuinexperts.
Hoe zorg ik voor mijn nieuwe planten?
Voor optimale groei adviseren we uw nieuwe planten binnen 24 uur na ontvangst te planten. Elke plant heeft specifieke verzorging nodig – bekijk onze uitgebreide gidsen onder het menu “Aanplant en verzorging” voor gedetailleerde instructies.
Bieden jullie ook vervangers voor buxus aan?
Ja, we hebben speciale buxus vervangers in ons assortiment die resistent zijn tegen veelvoorkomende ziekten en plagen. Deze vindt u onder het menu “Buxus vervanger”.
Bestelling & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 24 uur na plaatsing. Neem hiervoor direct contact met ons op via [email protected].
Levering & Verzending
Wat zijn jullie verzendopties?
- Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis Verzending (bij bestellingen >€50): Via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en zeer afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact met ons op.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Onze experts selecteren de gezondste planten en verpakken ze met zorg in biologisch afbreekbare materialen die optimale bescherming bieden tijdens transport.
Retourneren & Garantie
Wat als mijn planten beschadigd aankomen?
Onze ‘Versheid Gegarandeerd’-belofte dekt eventuele schade tijdens transport. Meld problemen binnen 48 uur na ontvangst voor een gratis vervanging of terugbetaling.
Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in originele staat verkeren. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
Over Ons
Wie is Aanbiedingen Groene Hekken Winkel?
Wij zijn uw groene partner voor kwaliteitshagen, bomen en tuinplanten. Onze missie is om uw droomtuin te realiseren met gezonde planten, deskundig advies en betrouwbare service. Ons bedrijf is gevestigd in Hoorn, Nederland.
Hoe kan ik contact opnemen?
U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected] of op ons adres: 636 Cole Porterhof, Hoorn, NL 1628TM.
Hopelijk hebben we al uw vragen beantwoord. Begin vandaag nog met het creëren van uw droomtuin en bekijk ons uitgebreide assortiment!